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Unsere Werte

Unsere Werte beschreiben alle Grundsätze, die wir im Umgang miteinander sowie in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, unsere Fehlerkultur und unsere Führung beachten. Unsere Werte geben uns Orientierung und zeigen, wie wir unseren Unternehmensalltag mithilfe konkreter Leitlinien gestalten.

Werte

Unser Miteinander:
Ein positives Arbeitsklima ist die Grundvoraussetzung für motivierte Mitarbeiter und eine harmonische Zusammenarbeit aller Personen im Unternehmen. Darum gehen wir freundlich und respektvoll miteinander um, nehmen uns Zeit für wichtige Themen, bedanken uns für erhaltene Unterstützung und würdigen persönliche Leistungen.
Unser Miteinander führt zum Erfolg unserer Firma.

Unsere Produkte:
Wir stellen innovative und marktgerechte Produkte nach modernster GMP-Technologie her und setzen dabei individuelle Produktwünsche unserer Kunden optimal um. Unsere Produkte zeichnen sich durch eine konstant hohe Qualität aus, wobei uns auch ein attraktives Erscheinungsbild der Produkte wichtig ist.
Unsere Produkte tragen zum Erfolg unserer Kunden bei.

Unsere Dienstleistungen:
Wir pflegen einen persönlichen und professionellen Kontakt mit unseren Kunden. Um unsere Kunden mit einem guten Dienst zu versorgen, arbeiten wir präzise und verlässlich, kommunizieren prompt und ergebnisorientiert und arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden an der Behebung von Problemen. Auf Wunsch unserer Kunden erbringen wir umfangreiche Zusatzleistungen und stellen unser Fachwissen jederzeit beratend zur Verfügung.
Unsere Dienstleistungen tragen zum Erfolg unserer Kunden bei.

Unsere Fehlerkultur:
Fehler nutzen wir, um daraus zu lernen und uns nachhaltig zu verbessern. Wenn wir einen Fehler oder eine Fehlerquelle bemerken, sprechen wir es an und gestehen uns eigene Fehler ein. Um Fehler zukünftig zu vermeiden, suchen wir deren Ursache und ergreifen in Absprache mit dem Kunden geeignete Maßnahmen um die Ursachen dauerhaft zu beseitigen. Fehler, Ursachen und Maßnahmen werden dokumentiert und auch zeitgerecht an den Kunden kommuniziert und offen angesprochen.
Unser professioneller Umgang mit Fehlern trägt zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Unsere Führungsgrundsätze:
Unsere Führungskräfte sind verantwortlich, die Ziele des Unternehmens und die Bedürfnisse der Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen werden klar definiert, delegiert und kommuniziert. Die Führungskraft schafft die Voraussetzungen, damit die Mitarbeiter ihre Arbeit effizient erledigen können. Dabei werden unsere Mitarbeiter ermutigt Verantwortung zu übernehmen und durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen gefördert. Leistungen der Mitarbeiter werden anerkannt und wertgeschätzt.
Unsere Führungskräfte und Mitarbeiter ziehen alle an einem Strang und tragen so zum Erfolg des Unternehmens bei.